Algumas qualidades imprescindíveis aos líderes atuais, num mundo VUCA

Algumas qualidades imprescindíveis aos líderes atuais, num mundo VUCA

Talvez seja esta a qualidade mais importante para as novas lideranças num Mundo Vuca (Vica em português) que significa volátil, incerto, complexo e ambíguo, a EMPATIA.Porquê este destaque tão grande para a empatia, algo que supostamente, todos os seres humanos de alguma forma e naturalmente possuem em determinadas doses?

Porque tem implicações diretas na confiança que se estabelece dentro de uma equipa, porque interfere com o desempenho profissional dos colaboradores e porque torna os líderes mais eficazes na gestão das pessoas, o ativo mais importante de qualquer organização.

Como disse um dia um professor meu, "um líder incapaz de se colocar no lugar dos seus colaboradores é um líder incapaz de se colocar no lugar de um cliente, fornecedor, colega de trabalho."

E isso significa uma lacuna enorme em termos de competências comportamentais que facilitam as relações entre as pessoas. Um líder desprovido de empatia será sempre um líder sem norte, incapaz de ver mais além para lá do seu próprio Ego e dos seus próprios interesses.

Por isso se pede aos responsáveis máximos de uma organização que estejam abertos a novas possibilidades, cultivando a FLEXIBILIDADE de pensamento, desenvolvendo a HUMILDADE, a VISÃO ESTRATÈGICA, a INTELIGÊNCIA EMOCIONAL/SOCIAL e o RESPEITO pelas Normas de Conduta, pelos Códigos de Ética e pelos Valores da Sustentabilidade que, no seu todo, irão todas elas, contribuir para o sucesso das organizações.

Por fim, destacaria, este último, o RESPEITO para realçar uma outra qualidade que, muitas vezes os líderes não valorizam mas que interfere também no seu desempenho profissional ao passar de forma inconsciente a sua falta. Ao mostrarem essa deficiência, contagiam as suas equipas de trabalho, fomentando a mediocridade sem sequer se darem conta.

Alguns exemplos poderia mencionar e que refletem essa falta de RESPEITO porque quem é a razão de ser de toda e qualquer atividade empresarial. Quando não se cumprem os prazos acordados com os Clientes, quando não se dá feedback a propostas de Fornecedores, quando os Colaboradores são tratados como meras peças de um jogo em que apenas os líderes saem a ganhar, temos então aquilo a que eu apelido de "líderes pés-barro" e que padecem de cegueira mental.

“Liderança e aprendizagem são indispensáveis uma para a outra.”
-John F. Kennedy

"It's All About Your Brain"

Heitor Fox

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